Jim Cartlon, seorang wartawan Wall Street Journal, baru-baru ini
mengumpulkan keluhan dari pengguna komputer Amerika semasa di awal era
komputer.
1. Compaq pernah mempertimbangkan untuk mengubah perintah “Press ANY
Key” menjadi “Press ENTER Key” kerana banyak penggunanya yang telefon
yang menanyakan dimana tombol “ANY” di keyboard.
2. AST Technical Support menerima laporan komplen kerana kesulitan
menggunakan mouse. Semasa Techincal Support datang ke rumahnya, mereka
menjumpai mouse tersebut tidak boleh digunakan… kerana masih berbungkus
rapi di dalam plastiknya. Penggunanya (seorang wanita) takut dengan
mouse (tikus) sehingga tidak berani mengeluarkannya dari dalam plastik.
Takut diserang mouse komputer?
3. Di tahun 1980-an, ketika disket masih berukuran besar, Compaq pernah
menerima keluhan seorang pengguna yang disketnya tidak boleh dibaca oleh
drive-disk komputer. Setelah diselidiki, ternyata pengguna itu
sebelumnya memasukkan disket ke dalam mesin taip dan menaip label yang
tertampal di disket itu.
4. Sebuah keluhan lain dari pengguna AST yang mengatakan disket mereka
terkena virus yang sukar dibersihkan. Petugas AST meminta orang itu
mengirimkan copy disket yang terkena virus itu untuk diselidiki.
Beberapa hari kemudian, petugas AST menerima fotostat disket dari
pengguna tersebut.
5. Seorang pengguna DELL mengeluh dia tidak dapat mengirimkan fax via komputer.
Setelah diarahkan selama 40 minit melalui telefon, petugas DELL
mendapati pengguna itu mencuba fax via komputer dengan cara memegang
kertas yang akan di fax di depan monitor, sambil menekan tombol “SEND”
di layar.
6. Seorang konsumen DELL lain mengeluh karena keyboard yang digunakannya
sudah tidak berfungsi sejak dibersihkan. Ketika ditanya cara ida
membersihkan keyboard, dia menjelaskan, “Saya mencuci dan menggosok
semua bahagian keyboard dengan sabun, dan membilasnya dengan air, lalu
menjemurnya.”
7. Seorang pengguna DELL marah-marah kerana tidak boleh menyalakan
komputer yang baru dibelinya. “Semua sudah terpasang dengan baik.Tapi
setiap kali saya tekan pedal kaki , tidak terjadi apa-apa.” Setelah
diselidiki ternyata “pedal kaki” yang dimaksud orang itu adalah : mouse.
8. Seorang lagi pengguna DELL marah kerana komputer barunya tidak nyala.
Dia menjelaskan semua sudah terpasang dengan benar, dan ketika dia
menunggu selama 20 minit, tidak terjadi apa-apa pada komputernya. Ketika
teknisi DELL menanyakan apakah “power switch” sudah dinyalakan, dia
balik bertanya, “Power switch apa?”
9. Berikut adalah tanya-jawab antara petugas Novell NetWire dengan seorang pembeli :
Penelefon : Hello, boleh bercakap dengan Tech Support?
Novell : Ya, boleh saya dibantu?
Penelefon : Tempat letak cawan di PC saya patah. Apa mungkin saya bisa menggantinya?
Novell : Tempat letak cawan? Apakah itu hadiah saat Anda membeli komputer?
Penelefon : Tidak. Tempat letak cawan ini sudah ada di komputer saya.
Dan ketika saya meletakkan gelas saya di atasnya, tempat itu patah. Yang
saya ketahui, di bahagian depan tempat itu ada tulisan “CD-ROM, 16X”.
(Saat itu juga, petugas Novell langsung mematikan telefon dan tertawa terbahak-bahak…)
JoomlArt.com - Joomla Professional Templates
letak iklan anda disini
letak iklan anda disini
Register Domain Serendah RM35.00 Di klserver.biz
Assalamualaikum dan salam sejahtera.
Sila tekan Butang Like selepas membaca. :)